SIDEBAR

TERMENI SI CONDITII

Generalitati

Folosirea (vizitarea sau comandarea produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii.
Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
Societatea SC TEXACOM INTERNATIONAL SRL isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila.
Accesand pagina "Termeni si conditii" puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.

Definitii

Acest site este intretinut si administrat de SC TEXACOM INTERNATIONAL SRL (legal inregistrata), care va fi denumita in continuare Societate.
Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.rangali.ro, este denumita Client.
Adresa web care este proprietatea Societatii (www.rangali.ro), va fi denumita generic site-ul www.rangali.ro.
Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul www.rangali.ro, vor fi denumite in continuare continut.

Drepturi de autor

Intregul continut al site-ului www.rangali.ro este proprietatea Societatii si a furnizorilor sai, si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996).
Folosirea fara acordul Societatii, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal).
Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului www.rangali.ro de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului, precum si citirea sau publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.
Fotografiile si datele sunt folosite cu acordul furnizorului, fie direct, fie prin reprezentantii sai din Romania.
Problemele legate de drepturile de proprietate intelectuala, se raporteaza la urmatoarea adresa de e-mail: office@rangali.ro

Securitatea datelor personale si a informatiilor

Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de Societate, numai in scopul declarat al acestui site.
Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.
Societatea nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice SC TEXACOM INTERNATIONAL SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: preluare si livrare comenzi online.
Sunteti obligat sa furnizati datele, acestea fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la office@rangali.ro .
De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
SC TEXACOM INTERNATIONAL SRL (www.rangali.ro) este inscrisa la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.) sub numarul de infochiosk 119415853004 din 11.03.2014

Declinarea responsabilitatii

In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, societatea isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori.
Valoarea maxima a obligatiilor Societatii, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.
Dupa expedierea produselor, Societatii nu i se mai poate cere returnarea banilor in nici un fel si deasemenea, nici returnarea produselor.

Politica de Confidentialitate

Accesul acestui site de catre dumneavoastra se supune Politicii de confidentialitate si implica acceptul dumneavoastra cu privire la aceasta, reprezentand o intelegere intre parti.
Rangali se angajeaza sa foloseasca datele furnizate de utilizatorii site-ului numai in scopul realizarii unei relatii contractuale cu acestia si pentru transmiterea de informatii privind functionarea site-ului si existenta unor oferte, promotii sau intrari noi de marfa.
Rangali nu promoveaza SPAM-ul si nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti ci doar companiilor de curierat si procesatorului de plati online. Iar datele prelucrate sunt folosite exclusiv pentru a organiza livrarea.
Rangali va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 completata cu legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Rangali utilizeaza adresele IP ale utilizatorilor doar pentru statistici de uz intern, afisarea de informatii personalizate si pentru o securitate sporita a site-ului.
Rangali isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment continutul acestui site fara o notificare prealabila.
Prelucrarea datelor de pe rangali.ro este facuta de catre SC TEXACOM INTERNATIONAL SRL
Cookie-urile folosite sunt de la Google Analytics, Facebook, Whos Amung Us, Double Click si Zopim/Zendesk.
Orice client rangali.ro poate cere si are posibilitatea de remediere a datelor personale in orice moment fie din contul personal fie prin email trimis catre operator.

Drepturile utilizatorilor site-ului rangali.ro

Dreptul la informare - Utilizatorul are dreptul sa fie informat ca datele sale vor fi prelucrate
Dreptul de acces la date - Utilizatorul isi poate verifica, modifica, sterge datele personale din sectiunea Contul Meu. In cazul in care utilizatorul nu are cont de membru are dreptul de a obtine de la operator (la adresa de email: office@rangali.ro), in mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte.
Dreptul de opozitie - Utilizatorul are dreptul de a se opune in orice moment ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate in baza unei prelucrari automate.
Dreptul de a se adresa justitiei in cazul in care considera de cuviinta acest lucru.
Orice sesizare ce face obiectul acestor termeni si conditii va putea fi transmisa prin email la adresa: office@rangali.ro

Termene de livrare

Termenul de livrare al produselor cumparate de la societatea noastra, in mod normal se incadreaza intre 2 zile si 2 saptamani, din momentul inregistrarii comenzii pe serverul gazda a site-ului www.rangali.ro.
Transportul se face prin servicul de curierat rapid iar taxele de transport si gratuitatile sunt valabile doar in aria de acoperire a firmelor de curierat
Toate comenzile plasate pana la ora 16:00 ajung in 24 ore, dupa ora 16:00, comenzile ajung in maxim 48 ore

Livrare in aceeasi zi

Serviciul "livrare in aceeasi zi" se aplica in urmatoarele conditii:
- numai pentru comenzile din Bucuresti
- numai pentru comenzile plasate pana in ora 11:00
- numai pentru coletele cu greutate maxima de 10kg
Costul acestui serviciu este de 20 lei, indiferent de valoarea comenzii.

Livrare internationala

Livram catre urmatoarele destinatii din UE: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Croatia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Marea Britanie, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria.
Livrarea se face door to door, prin curier.
Comenzile se livreaza in UE intr-un interval intre 3 si 6 zile lucratoare.
Toate comenzile internationale trebuie achitate prin card bancar (procesator plati www.plationline.ro)
Conditiile de retur sunt aceleasi ca si la livrarile nationale.
Taxa de transport se calculeaza automat, in timp real in functie de destinatie si greutatea produselor din cos.
Taxa de transport se afiseaza inainte de finalizarea comenzii, astfel incat sa vedeti suma totala de plata, inainte de trimiterea comenzii.

Conditii de Returnare

Va precizam ca produsele alimentare si cosmetice comercializate prin intermediul www.rangali.ro, care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid sau nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform prevederilor art. 16, lit. d si e din OUG 34/2014, actualizata.

Daca nu sunteti multumiti de produsele achizitionate, le puteti returna, si veti primi banii inapoi !
Produsele pot fi returnate fara nici un motiv, in maxim 30 zile calendaristice de la data primirii coletului de catre client, prin curier la adresa Str. Ion Bogdan Nr. 26, Sector 1, Bucuresti, pt. SC TEXACOM INTERNATIONAL SRL.
Pentru retur trebuie sa trimiteti o hartie prin care solicitati returul, fara sa existe un motiv anume, si totodata sa atasati factura si chitanta, sau copie dupa factura si chitanta, in cazul in care returnati doar o parte din produse.
Taxa aferenta transportului este in sarcina cumparatorului, banii vor fi returnati in maxim 30 zile calendaristice de la data primirii returului. Banii se vor returna in contul bancar pe care il pune la dispozitie cumparatorul sau cum vom conveni de comun acord.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Produsul trebuie returnat in maxim 30 zile calendaristice impreuna cu documentele atasate. Costurile livrarii vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va realiza in cel mult 30 zile calendaristice din ziua returnarii la sediu a acestuia. De mentionat ca se va returna numai contravaloarea produsului fara cheltuielile initiale de livrare.
In cazul in care produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou, Rangali isi rezerva dreptul de a retine o parte din suma ce urmeaza a fi returnata in scopul de a readuce produsul in starea initiala - daca este posibil - sau pentru a acoperi diferenta rezultata din vanzarea produsului respectiv ca second-hand. Daca produsul nu mai poate fi vandut sub nici o forma, returul poate fi refuzat. In cazul in care clientul prefera reexpedierea produsului, aceasta se va face pe cheltuiala sa.
Produsele aflate in lichidare de stoc, promotii sau la reducere de pret, NU se pot returna.
Formular de retragere intocmit pe baza Ordonantei de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative (publicata in Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014)

Dragul nostru client rangali.ro, prezentul formular se trimite inapoi completat, doar daca doresti sa returnezi comanda. Acest formularul este un model si nu este obligatoriu.

Catre SC Texacom International SRL, Bucuresti, Str. Ion Bogdan Nr. 26, Sector 1

Va informez prin prezenta cu privire la renuntarea la comanda nr :*

Email:*

Comanda a fost plasata la data de

si receptionata la data de

Numele consumatorului

Adresa consumatorului

Semnatura consumatorului (in cazul in care acest formular se notifica pe hartie)

Data

COD de securitate:*
(schimba imaginea)

*campuri obligatorii
Timp de raspuns: max. 24 ore

Garantii

Produsele noastre nu beneficiaza de garantie, fiind produse consumabile.
Garantam ca produsele comercializate de Rangali sunt sunt produse originale.
Garantia de conformitate este garantia oferita de vanzator, conform legislatiei in vigoare. Este o perioada de timp intre 6 luni si 2 ani prin care vanzatorul iti garanteaza ca produsul vandut este conform cu specificatiile pe care s-a angajat ca le vinde. Aceasta garantie este independenta de garantia tehnica/comerciala. Poate fi mai mica, mai mare sau egala si nu face obiectul defectiunilor tehnice.
Perioada de timp stabilita pentru remedierea reparatiei este de maxim 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.

Taxe suplimentare

Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare.
Societatea nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului.
Pentru orice taxa perceputa in plus va puteti adresa imediat la office@rangali.ro .

Oferte si Gratuitati

Toate ofertele si gratuitatile oferite de Rangali sunt postate pe prima pagina (home page).
Atunci cand sunt mai multe oferte sau gratuitati, ele nu se cumuleaza.
Clientul are posibilitatea de a alege oferta care i se potriveste.
Comenzile facute pe acelasi nume si aceeasi adresa vor fi cumulate si trimise intr-un singur colet.
Promotiile si cadourile se aplica nominal pentru comenzi. Comenzile facute pe acelasi nume si la aceeasi adresa vor beneficia de oferta/cadou/promotie in limita unei bucati sau asa cum este prevazut pe home page.
Produsele cadou prezentate nominal la produs, se acorda in limita unei bucati, indiferent de cate bucati de produs se achizitioneaza.

Frauda

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.rangali.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL NOSTRU, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.rangali.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

Litigii

Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvat prin cale amiabila.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.
Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

Pentru orice neclaritati va rugam sa ne contactati.